□ 全媒体记者  李思彤

　　在资阳，有这样一位公交车司机，他视乘客如亲人，热情服务、文明驾驶，搀扶行动不便的老人上下车、自费安装防寒坐垫等助人为乐的行为如家常便饭。他就是资阳市城市公共交通有限责任公司14路车驾驶员段绍伟。

　　2021年7月的一天，一位乘客在微博上“爆料”，称自己被公交司机搀扶一位行动不便的老人上下车的画面所感动，这位司机在车上的一言一行给她留下了深刻印象。

　　这位被网友称赞的公交车司机正是段绍伟。据段绍伟回忆，当天，他驾驶的车辆到达石灰桥站点，车门打开后，一位老人正行动缓慢地上车，左手搭在门框上，右脚踩着台阶，右手拄着拐杖，身后是不断驶过的电瓶车。“当时外面车子很多，那位老人的身体看起来也不是很好，我怕出现安全问题。”想到这里，段邵伟立马起身来到老人身前，先是拉着老人的手，再扶着老人背，将老人扶到座位上，待老人坐好后才回到驾驶室启动车辆。当车辆行驶到体育广场站点，老人准备下车。段绍伟停好车后，又和一位女乘客一起将老人扶下车。

　　段绍伟用一个暖心的搀扶，让更多人感受到了资阳这座城市的文明和温度。而对于段绍伟来说，这些善意的举动早已成为他驾驶员生涯中的一种习惯。乘客有困难时，他总是义无反顾伸出援手；车上有学生打闹时，他总是温馨提示；有老年人上车时，他总是叮嘱他们慢点，并耐心地等他们坐稳后再启动车辆……“语言亲和一点会让乘客们感觉到更亲近，我自己也很喜欢这样的工作氛围。”段绍伟说。

　　每到冬天，资阳的街头就会出现一辆自带“暖心坐垫”的公交车，车上红色的棉垫在凛凛冬日里温暖着每一位乘客的身心。这辆特别的公交车就是段绍伟驾驶的车辆。

　　据了解，车上的防寒坐垫是段绍伟自费购买并安装在公交车上的。问及这样做的初衷，他表示只是为了让乘客们有更好的乘车体验。“之前我在停车休息时，坐在乘客的座位上，感觉板凳又冷又硬。我想乘客们坐着肯定也不舒服，于是就准备了这种红色坐垫，让他们冬天乘坐舒服点。”

　　14路公交车全程17.1公里，途经30站。经常乘坐段绍伟所驾驶公交车的乘客，无不被他的爱心和温情打动。“乘客有东西他会帮忙拿，老年人上车他会去搀扶。真的是一个很好的司机，大家对他的评价都很高。”“段师傅非常热心，态度非常好，会常常提醒乘客上车拉好扶手或坐好，下车注意安全、注意车辆等等。”

　　数年如一日的热情优质的服务，让段绍伟得到了广大乘客的肯定和公司同事的一致好评。他用实际行动践行社会主义核心价值观，为社会增添正能量，感染和激励着身边的每一个人，多次被公司评为“优秀驾驶员”，还荣获2023年第四季度“资阳好人”荣誉称号。

　　“在今后的工作中，我将严格执行公司的规章制度，继续把安全工作和优质服务工作做好，为我们的文明城市创建出一份力。”段绍伟说。