□ 全媒体记者 凌曦曦
在资阳,有一支备受群众赞誉的“红细胞·好邻居”志愿服务队,队员们被亲切地称为“螺丝钉”“泥瓦匠”“剪爱”“爱心裁缝”……自2021年3月成立,这支由76名社会志愿者与189名雁江供电公司“红细胞”组成的队伍,秉持“三亲化”(亲近化、亲民化、亲情化)服务理念,活跃于挂联社区、小区与乡村,为群众送去便捷贴心的服务。多个特色服务品牌不仅助力社区治理,更让“好邻居”的称呼深入人心。
今年,资阳市“红细胞·好邻居”文明实践志愿服务项目成功入围2024年度全国志愿服务“四个100”先进典型四川省候选典型。
流动服务车开到家门口
4月27日,“红细胞・好邻居”志愿者在雁江区资溪街道桥亭子社区开展电力好邻居流动服务。“叔叔,我帮你下载一个‘网上国网’APP,在这上面就可以缴电费,你就不用跑那么远了,每个月10号缴费还有优惠哦!”志愿者热情地向居民们介绍。活动中,志愿者将印有网格服务电话、指南手册、“网上国网”二维码的围裙发放到居民手中,方便他们了解获取用电帮助。同时,还现场演示如何利用APP进行电费缴纳、余额查询、业务办理等功能。
“我们希望通过这样的志愿活动,让群众更加了解安全用电知识和基本操作方法,使他们用电更舒心、愉快。”志愿者李佳铭说。
“他们服务态度好、办事效率高,有一晚小区停电,他们很快就赶到并把问题解决了,我们很满意。”社区居民张元胜称赞道。
为独居老人点亮“安心灯”
志愿者们还深入社区,对独居老人的室内用电安全进行全面排查和细致维护。
“王爷爷,这个开关我们今天就帮您换好!”走访中,志愿者发现,80多岁的独居老人王元湘家中电线线路年久失修,卧室的照明开关已经失灵多日,裸露的电线接头更是存在安全隐患。志愿者们立即行动起来。半个多小时后,温暖的灯光再次照亮卧室。“谢谢你们!这下我就放心了,进出就方便了。”王元湘连连向志愿者们道谢。
在资阳,“红细胞・好邻居” 的暖心故事不断上演。截至目前,该志愿项目参与人员近10万人次,开展服务1.5万余次,服务对象15万余人。未来,“红细胞・好邻居”志愿服务队将拓展更多元化的服务项目,吸纳更多社会力量加入,让这份邻里温情随着电力服务的延伸,点亮更多人的生活,打造更具影响力的志愿服务品牌。