2月5日，位于雁江区曼购中心负一楼的“高鲜生”精品超市将正式亮相。作为市属国企高投集团旗下品牌“开口笑”超市的升级力作，这家涵盖22个功能区的一站式购物平台，将深度践行“高品质、鲜生活、家味道”理念，为资阳市民打造兼具国企保障与人文温度的购物新场景。

　　科学布局 让购物更便捷

　　随着开业日期临近，目前“高鲜生”精品超市已做好各项筹备工作。全场22个功能区货架全部布设完毕，零食、酒水、日用百货以及精选的进口商品、本地特产已基本完成首批上架，身着制服的工作人员正忙着核对价格标签，琳琅满目的货品在明亮的灯光下整齐列阵。

　　步入卖场，可以直观地发现各个功能区的布局和商品陈列颇有讲究——网红新品集中展示吸引眼球，日常用品摆放便于拿取，动线设计也显得宽敞顺畅。店长黄婕介绍，“高鲜生”携手深耕货架陈列领域近20年的佛山市慧尔展示设备有限公司，引入国内外顶尖陈列设计理念与加工工艺，通过慧尔大量高端卖场服务的实践经验，科学设计购物中心货架、精心布设功能分区，让7500平方米的购物空间既品类齐全又便捷舒适，为服务升级奠定了坚实基础。

　　严控品质 让购物更放心

　　在卖场入口区域设置了“胖东来”特色商品区域，各类商品正在陆续上架，酒水饮料、休闲零食、干副食品以及家居百货等品类应有尽有，让消费者一进门就能感受到卖场的品质感。

　　据介绍，为了贴合资阳本地消费习惯，“高鲜生”摒弃“一刀切”的进货模式，采用科学的分层选品体系，将商品精准划分为潮流网红品、基础大单品以及民生保障品。同时，超市将商品质量与安全视为“生命线”，在供应链端采用“本地直采+一线品牌集采”模式，与优质供应商建立深度合作，严选品质商品。价格方面，超市也诚意十足。“消费者需要什么，我们就想办法把价格打下来。我们把这些民生商品的利润压得很低。”黄婕说道。

　　优化服务 让购物更舒心

　　优质服务是连接品质商品与市民需求的重要桥梁。而“高鲜生”的服务尤其值得期待。资深超市从业者汪洋介绍，该超市通过专项服务培训，向员工传递“服务不仅是一种热情周到的态度，更是贯穿售前、售中、售后的全链条专业保障”的核心要义。从售前的商品知识储备、消费需求预判，到售中的主动引导、精准答疑，再到售后的问题响应、满意度跟进，每一个环节都将在这里形成标准化服务闭环，确保服务品质的稳定性与一致性。

　　汪洋表示，除了系统性培训，超市还建立了常态化服务提升机制，通过量化考核、标杆引领等方式，激励员工持续提升服务水平。这种“软件提质+硬件升级”的双向发力，正是“高鲜生”对现代零售服务理念的深度实践——将服务从单一的交易辅助转变为覆盖全流程的情感体验与价值赋能。

　　李好 李昭未