近日，在雁江区人民医院的门诊大厅内，一名男子突发心梗倒地，陪诊人员发现后立即联系医生。经医生全力救治，该名男子转危为安。

　　据医院陪诊人员回忆，他是在巡视过程中发现的这名男士。“当时他表情痛苦，走路摇摇晃晃，而后倒在患者等候区的椅子上，但是意识还是清醒的。他还拿出手机，把解锁密码告诉了我，让我帮忙接听他家人打来的电话。”陪诊人员说道。

　　随后，陪诊人员立即联系急诊科医生，很快，急诊科医生赶到现场，诊断后确定该名男子是突发心梗，并为他及时进行了介入手术。目前该名男子正在医院康复中。“如果他当时离开了医院，心梗没有及时发现和治疗，很可能有生命危险。”

　　无独有偶，2月2日，陪诊人员在医院的CT室外也发现了一名表情痛苦的老大爷：“老大爷坐在CT室门口的凳子上，大汗淋漓。”大爷称自己是该院的住院病人，患有癌症，一个人来做CT检查没有家人陪伴，突然就感觉自己双腿疼痛难忍。问清楚大爷的情况后，陪诊人员马上联系了大爷住院科室的医生到现场进行处置。

　　这些突发事件的解决离不开该院陪诊人员的及时发现和医生的恰当处理。据了解，为提升患者的就医体验，从去年12月起，雁江区人民医院就在周一到周四的就医高峰时段为患者提供陪诊服务，从排队挂号、检查缴费到诊疗取药，安排专业人士主要针对老弱病残以及行动不便的群体全流程陪护；在非就医高峰时段，还安排了专人不间断巡视、处置突发情况，为患者提供更为及时和专业的服务。“未来，陪诊服务还将不断优化、扩大服务范围，真正做到让患者省钱、省心、省时、省力。”（谢承爽）