□ 全媒体记者 魏雨欣

　　“以前办个事可麻烦了，要到处打听去哪办，跑好几个地方。现在有了这个导图，手机上一点就全知道了！”市民李女士在体验“资阳市12345便民服务导图”后感慨道。

　　日前，“政务百事通”地图——“资阳市12345便民服务导图”上线，在手机、电脑上都能轻松操作，标志着我市政务服务迈入“一图通查”的智能时代。

　　智能导办

　　从“到处问”到“指尖查”

　　导图上线当天，记者通过资阳市政府门户网站登陆“资阳市12345便民服务导图”，亲身体验婚姻登记、住房公积金办理等高频事项，并电话咨询到详细办理流程。

　　在“资阳市12345便民服务导图”首页选择“民政事务”—“婚姻登记机构”，各区婚姻登记处距离和地址都会显示，选择“资阳市雁江区民政局婚姻登记处”，页面将直接跳转，显示出办事网点的地址、办公时间、电话等信息。

　　市民王先生最近想办理社保业务，通过“资阳市12345便民服务导图”查询后，附近的社保服务中心位置、服务事项、联系电话一目了然，还能直接导航前往。“不用到处问路，也不用担心跑空，真的很实用！”王先生点赞道。

　　据了解，“资阳市12345服务导图”已完成全市6大类政务服务地图建设，包括民政事务、文体旅游、住房保障、住房公积金、办税服务、中小企业服务等与市民生活、企业日常业务息息相关的领域。

　　目前，“资阳市12345便民服务导图”已在资阳市政府门户网站、资阳观察APP、省政务服务一体化平台资阳分站点等渠道上线，后续还将在各类公共服务渠道同步上线，以全景直观的方式呈现政务信息，并不断动态上线公交站、垃圾清运站、公厕等更多便民服务内容。

　　政民互动

　　共同绘制“便民地图”

　　“导图不仅方便查询，还能‘听民意’。”市政务服务管理局相关负责人介绍，平台通过分析市民高频搜索和反馈，推动相关部门优化便民站点布局，新增社区公交线路、延长垃圾清运时间等。此外，导图还将逐步接入预约登记、智能导办等功能，未来将实现“线上预约、线下即办”。

　　为了让更多市民享受便捷服务，市政务服务管理局通过微信公众号、社区宣传、企业走访等方式推广导图，并广泛征集使用建议。市民张先生提出“希望增加学区查询功能”，很快得到市政务服务管理局回应：“我们会持续完善，让导图真正‘长’在群众需求上。”

　　小导图折射大民生。“资阳市12345便民服务导图”以技术赋能、以服务暖心，正成为优化营商环境和提升市民幸福感的“新名片”。下一步，市政务服务管理局将深化“导图+服务”模式，打造更多智慧应用场景，让“资阳实践”惠及千家万户。