□ 赖丽 肖信平
艾滋病不仅给个人,也给家庭及社会带来严重的危害和沉重的负担。近年来,安岳县人民医院作为县抗病毒治疗定点医疗机构,立足全县工作实际,突出“七抓七着力”推进艾滋病治疗管理工作,稳步提升抗病毒治疗管理各项指标。
抓组织领导,着力强化保障措施。在安岳县委、县政府的高度重视和强力推进下,安岳县人民医院成立了“一把手”任主任的县艾治管办,明确4名专职人员,包片管理55个乡镇卫生院(社区服务中心),将艾滋病治疗管理纳入医院中心工作,切实解决治疗管理工作难题。
抓机制建设,着力落实“无缝”管理。建立“1+5+N”的追踪反馈常态工作机制,对每名患者,落实县艾治管办、县艾滋病综合防治管理办公室、县母婴阻断管理办公室、县人民医院特殊病种门诊、各基层卫生医疗机构5个随访管理机构;乡镇(街道)政府、派出所、村社等N个工作人员,实现患者追踪随访服务、信息共享互通,追踪随访逾期未取药艾滋病感染者/病人。落实激励考核机制,将防治工作情况纳入各基层医疗机构综合目标考核,每季度督导。近年来出资近6万元,对防治工作表现突出的40个医疗机构(部门)给予激励,极大地调动了全县艾滋病治疗管理工作的积极性和主动性。
抓流程优化,着力改善就医体验。强化医防协同融合,合理调配检验检测资源,优化服务流程及布局,自医院2023年创建艾滋病感染者/病人的检测、诊断、告知、治疗“一站式”服务流程以来,平均节省就诊时间约90分钟,患者满意度提升7.05个百分点。
抓能力建设,着力提升队伍水平。积极探索,加强科研。艾治管办结合县情、院情,积极探索开展科研工作,主研的“HIV/AIDS个案管理在县域定点诊疗下的应用及效果评价”项目于2024年7月顺利结题。以赛促学,强技砺能。以演讲比赛为交流学习契机,提升技能水平,该院职工在由四川省疾病预防控制中心主办的“三线一网底,携手共抗艾”主题演讲比赛斩获一等奖、三等奖各一个。
抓质量管理 ,着力提升治疗效果。加强抓个案管理,提高患者服药依从性。自2022年1月以来,具备资质的专科护士开展个案管理工作,对新入组、重入组、外地转回、治疗失败、停药等重点感染病例开展个案管理、面对面随访住院患者、入户随访。加强环节质控,统筹临床质控专家加强培训与技术指导、数据核查、治疗过程质量控制,抗病毒治疗质量取得成效显著。
抓延伸服务,着力提升治疗可及性。拓展患者就近检查、基层医疗机构工作人员上门为患者采血检查、工作人员接送患者、为患者代领与邮寄药物、申请生活补助、减免检查费用等多项延伸服务,提高患者治疗可及性,促进治疗覆盖率和治疗成功率的提升。
抓宣传教育,着力提升大众知晓度。结合公休座谈会、新人入职及各类宣传日,以艾滋病防治知识“六进”(进医院、进企业、进机关、进校园、进社区、进家庭)为契机,通过宣传展板、宣传横幅、宣传视频、警示案例、健康咨询、网络科普等方式,围绕艾滋病的感染现状、病因、传播途径、危害、防治措施等方面,加大艾滋病防治宣传教育,提升大众艾滋病防治意识,营造良好的防治氛围。
接下来,安岳县人民医院将继续发挥抗病毒治疗定点医疗机构在全县艾滋病治疗管理工作的牵头作用,在完善组织体系、加强队伍建设、优化流程布局、强化质量管理、提升服务内涵、改善就医体验上持续发力,为“终结艾歧视,终结艾滋病”作出新的贡献。